L'ARBRE DE VIE

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INVENTAIRE


Exceptionnellement, le magasin sera fermé le mardi 3 janvier 2015. Cette journée est entièrement consacrée à l'inventaire.

Livraison & Conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur notre site. Le fait de passer commande revient à accepter sans restriction les conditions générales de vente suivantes :
Produits

En raison de la difficulté de reproduire parfaitement les couleurs, les photographies présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Les outils, pots, vases, soucoupes, etc. étant fabriqués à la main, leurs dimensions peuvent varier très légèrement. De petites erreurs n'engagent pas la responsabilité de L'ARBRE DE VIE.

Frais de port

Les prix indiqués sur le site - prix en magasin - ne comprennent pas le transport. Les frais de port et d'emballage sont calculés automatiquement - en fonction du poids et de la destination de votre colis - à chaque fois que vous ajoutez un article dans votre panier :

  • Par défaut, les frais de port sont calculés pour une livraison en France métropolitaine.
  • Si vous avez déjà un compte sur notre site, et que vous vous êtes identifié(e), les frais de port sont calculés pour l'adresse de livraison que vous avez définie.
  • Si vous vous inscrivez au moment de passer commande, les frais de port exacts seront connus une fois défini votre pays de livraison.
    Pays livrés : l'Europe et l'Outre Mer. Pour tout autre pays, merci de demander un devis.

Attention: les commandes dont les frais de port sont faux du fait d'une mauvaise définition de la destination ne pourront être traitées avant régularisation de leur montant.

Le barême utilisé est celui de Coliposte Colissimo Expert (colis remis contre signature). La poste limite le poids des colis à 30kg - emballage compris. Au delà, vos commandes doivent être scindées en plusieurs.

Frais de retour : Quelle qu'en soit la raison, les frais de port sont à la charge du client en cas de retour des marchandises.

Commandes
  • Vous pouvez commander en ligne en payant avec votre carte bancaire sur le site sécurisé de notre partenaire PAYBOX, ou bien imprimer votre commande et nous l'expédier par courrier, accompagnée de votre règlement par chèque, à L'ARBRE DE VIE 8, avenue du Maine 75015 PARIS.
  • Le paiement par carte bancaire en ligne concerne les commandes dont le montant total est compris entre 10 et 500 euros. Au dessous de 10 euros, vous pouvez payer par chèque. Les commandes ne sont prises en compte qu'à réception du règlement total (marchandises et frais de port et d'emballage) et validées par les centres de paiement bancaires concernés.
  • L'ARBRE DE VIE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande précédente.
  • Les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée.
Expédition & livraison

logo la poste

  • Les colis sont généralement expédiés au plus tard 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo Expert, remis contre signature. Les délais de livraison sont imposés par La Poste - qui ne donne à ce sujet que des informations indicatives - et n'engagent pas la responsabilité de L'ARBRE DE VIE.
  • Frais de port et Pays livrés : voir plus haut.
  • Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, un soin tout particulier étant apporté aux colis - surdimensionnés et protégés - contenant des produits fragiles. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des dégâts occasionnés durant le transport. Refusez les colis percés, ouverts ou détruits et contactez-nous.
  • Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Dans ce cas, le client ne règle qu'une seule livraison.
  • Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant L'ARBRE DE VIE de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les intempéries et l'impossibilité d'être approvisionné.
  • Les informations données par l'acheteur lors de la commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, L'ARBRE DE VIE ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il serait d'acheminer le colis. Dans ce cas, si une deuxième expédition était nécessaire, les frais de port seraient facturés une deuxième fois. De même, une erreur dans le choix de la destination pourrait entraîner une erreur dans le calcul du montant des frais de port. La commande ne serait alors expédiée qu'après régularisation.
Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de la SARL L'ARBRE DE VIE jusqu'à encaissement intégral du montant de la commande (marchandises et frais de port et d'emballage).

Politique de discrétion

Les informations collectées - indispensables aux fins de la vente à distance - ne sont utilisées que pour les besoins du service (livraison, facturation ou information) et ne seront ni vendues, ni transmises à des tiers. Sur simple demande, accompagnée d'une enveloppe timbrée au tarif en vigueur, elles vous seront communiquées.

Paiement sécurisé

PayboxAprès validation de votre panier, vous serez mis en relation avec notre partenaire PAYBOX pour effectuer votre règlement.


  • La transaction est sécurisée par le cryptage SSL 128 bits matérialisé par la présence d'un cadenas dans la barre des tâches et par l'adresse de la page de paiement qui commence par "https".
  • Pendant la transaction, vous ne serez plus en contact avec le serveur de L'ARBRE DE VIE, et nous n'aurons jamais accès à vos données bancaires.

PAYBOX vérifie la validité des informations que vous donnez et obtient directement l'accord de votre banque. Cet accord nous est ensuite transmis et votre commande est validée.



L'ARBRE DE VIE est une SARL au capital de 15 244,90 euros. SIRET 328 031 075 00018

Magasin et siège social : 8, avenue du Maine 75015 PARIS


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